מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי תיאטרון לילדים ולנוער באר שבע, המפעילה את "תיאטרון לילדים ולנוער באר שבע" (להלן: "התיאטרון").

• כתובת: הרצל 12 ב"ש
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: br7kidst@gmail.com
• טלפון: 0505478085
• מספר עמותה/ח"פ: 580622223

לצורך דיני הגנת הפרטיות, התיאטרון הוא בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת.

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שמסרתם לנו ביוזמתכם, ובכלל זה:

• שם פרטי ושם משפחה.
• מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• כתובת מגורים או כתובת לחיוב, ככל שנדרשת.
• פרטי ההזמנה, המופע, מועד ההצגה, מספר הכרטיסים ומקומות הישיבה.
• פרטי רכישה, חיובים, ביטולים, זיכויים, שוברים, הטבות וכרטיסיות.
• מידע הנמסר במסגרת הצטרפות למועדון התיאטרון או לרשימת התפוצה.
• תוכן פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות בדוא"ל, בטלפון, בוואטסאפ או ברשתות החברתיות.
• מידע הנמסר במסגרת הרשמה לפעילות, סדנה, פסטיבל, הגרלה או אירוע מיוחד.
• בקשות נגישות או התאמות מיוחדות שתבחרו למסור לנו.
• כל מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת השימוש באתר או הפנייה לתיאטרון.

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף גם מידע טכני, כגון:

• כתובת IP.
• סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
• מועדי הכניסה לאתר ומשך השימוש בו.
• עמודים, אירועים וקישורים שבהם צפיתם או לחצתם.
• מקור ההגעה לאתר.
• מזהים דיגיטליים, נתוני עוגיות ונתוני שימוש סטטיסטיים.

מסירת המידע תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה ייתכן שלא נוכל להשלים רכישת כרטיסים, לשלוח את הכרטיסים, לטפל בפנייה, לצרף אתכם למועדון או לספק את השירות המבוקש.

בעת איסוף מידע נציג, ככל שנדרש, את מטרת האיסוף, האם קיימת חובה למסור את המידע ולמי הוא עשוי להימסר.

באחריות המשתמשים למסור מידע נכון, מלא ומעודכן. אם נמסר מידע על אדם אחר, יש לוודא כי הדבר נעשה בהסכמתו ועל פי דין.

התיאטרון רשאי להשתמש במידע למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו.
• ביצוע וניהול הזמנות ורכישות.
• הקצאת מקומות ושליחת כרטיסים, אישורי הזמנה, חשבוניות וקבלות.
• ניהול כרטיסיות, מנויים, שוברים, קופונים והטבות.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, שינוי מועד, דחייה, ביטול או עדכון חשוב הנוגע למופע.
• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.
• ניהול מועדון התיאטרון ורשימות תפוצה.
• שליחת עדכונים, הצעות, הטבות ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
• התאמת תוכן, הצגות ופעילויות לתחומי העניין של הקהל.
• ניתוח נתוני שימוש, הפקת דוחות ושיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה, תקלות ואירועי אבטחת מידע.
• טיפול במחלוקות, תלונות והליכים משפטיים.
• עמידה בהוראות דין, דרישות רשויות מוסמכות וחובות חשבונאיות.
• הגנה על זכויות התיאטרון, עובדיו, ספקיו, לקוחותיו והציבור.

התיאטרון לא יעבד מידע אישי למטרה שאינה קשורה למטרות שלשמן נאסף, אלא בהסכמה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות חברת סליקה או ספק תשלומים חיצוני. פרטי כרטיס האשראי המלאים מוזנים במערכת המאובטחת של ספק הסליקה ובהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו.

ככלל, התיאטרון אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה שלו. התיאטרון עשוי לקבל ולשמור פרטים מוגבלים הנוגעים לעסקה, כגון סכום העסקה, מועד התשלום, סוג אמצעי התשלום, ארבע ספרות אחרונות, מספר אישור וסטטוס העסקה.

השימוש בשירותי הסליקה כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי.

אם נתתם את הסכמתכם, התיאטרון עשוי לשלוח לכם בדוא"ל, במסרון, בוואטסאפ או באמצעי תקשורת אחרים מידע על הצגות, פעילויות, פסטיבלים, מבצעים, הטבות ואירועים.

ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת מסרים שיווקיים בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעה, משלוח המילה "הסר" ככל שהאפשרות זמינה, או פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, נוכל לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך השלמת הזמנה או עדכון בנוגע לכרטיסים, למופע או לפנייה קיימת.

האתר מיועד, בין היתר, להצגות ולפעילויות עבור ילדים ובני נוער, אך רכישת כרטיסים, הצטרפות למועדון ומסירת פרטים אישיים צריכות להיעשות על ידי בגיר או באישור הורה או אפוטרופוס.

איננו מבקשים מילדים למסור לנו מידע אישי ישירות, אלא אם הדבר נחוץ לפעילות מסוימת ובכפוף להסכמה המתאימה. אנו משתדלים לצמצם את איסוף המידע על קטינים למידע הנדרש בלבד.

הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע ללא הסכמה מתאימה רשאי לפנות אלינו ולבקש לבדוק, לתקן או למחוק את המידע, בכפוף להוראות הדין.

התיאטרון אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לספקים ולגורמים חיצוניים רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, ובכלל זה:

• ספקי אחסון, ענן, תחזוקה ופיתוח האתר.
• חברות סליקה, הנהלת חשבונות והפקת חשבוניות.
• מערכות למכירת כרטיסים, ניהול קהל ומועדוני לקוחות.
• ספקי דיוור, מסרונים ושירותי WhatsApp.
• ספקי אבטחת מידע, תמיכה טכנית וניתוח נתוני שימוש.
• מפיקים, אולמות, קופות ומפעילי אירועים, כאשר הדבר נדרש לצורך קיום ההזמנה או הפעילות.
• יועצים מקצועיים, רואי חשבון ועורכי דין.
• רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע.
• צדדים הקשורים להליך משפטי, מחלוקת, חקירה או חשד להפרת דין.

ספקים המקבלים גישה למידע נדרשים להשתמש בו לצורך השירות שהוגדר להם ובהתאם להתחייבויותיהם החוזיות ולהוראות הדין.

אם פעילות התיאטרון או האתר תועבר לגוף אחר במסגרת מיזוג, שינוי ארגוני או העברת פעילות, ניתן יהיה להעביר לאותו גוף את המידע, ובלבד שיקבל על עצמו את ההתחייבויות הרלוונטיות ביחס לשמירת הפרטיות.

חלק מהספקים הטכנולוגיים שבהם אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין וננקוט אמצעים סבירים לשמירה על פרטיותו ואבטחתו.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר.
• שמירת העדפות המשתמש.
• אבטחת האתר ומניעת הונאות.
• מדידת ביצועים וניתוח השימוש באתר.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש.
• התאמת פרסום ומדידת קמפיינים, בכפוף להסכמה ככל שנדרשת.

חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון שירותי ניתוח נתונים, רשתות חברתיות ופלטפורמות פרסום.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן ולמחוק עוגיות קיימות. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע באפשרות להשתמש בחלק מתכונות האתר או להשלים רכישה.

ככל שמוצג באתר ממשק לניהול העדפות עוגיות, ניתן לעדכן באמצעותו את הבחירות בכל עת.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות, למערכות כרטוס או לשירותים של צדדים שלישיים. השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. לתיאטרון אין שליטה על האופן שבו גורמים אלה אוספים או משתמשים במידע, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת פרטים.

התיאטרון נוקט אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לאופי המידע, היקפו והסיכונים הכרוכים בעיבודו.

עם זאת, מערכות אינטרנטיות אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. אם יתעורר חשש לאירוע אבטחה, נפעל לבדיקה ולטיפול בהתאם להוראות הדין.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול הפעילות והקשר עם הלקוחות, עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות התיאטרון.

לאחר שלא יהיה עוד צורך במידע, הוא יימחק, יעבור תהליך התממה או יישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, אלא אם קיימת חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשמור אותו.

בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וליתר הוראות הדין, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע.

אם מצאתם כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן או למחוק אותו. במקרים המתאימים ניתן גם לבקש להפסיק שימוש מסוים במידע או להסיר את פרטיכם מרשימות דיוור.

למימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו באמצעות:

• דוא"ל: br7kidst@gmail.com
• טלפון: 0505478085
• כתובת: הרצל 12, באר שבע

בפנייה יש לציין שם מלא, פרטי קשר ותיאור הבקשה. לצורך הגנה על פרטיותכם, אנו עשויים לבקש מידע נוסף לשם אימות זהותכם. נטפל בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשה במלואה אם שמירת המידע נדרשת לצורך קיום חובה חוקית, הגנה על זכויות, מניעת הונאה, טיפול במחלוקת או מטרה לגיטימית אחרת המותרת על פי דין.

התיאטרון רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותצוין בה הגרסה או מועד העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר או נמסור הודעה באמצעי מתאים, ככל שנדרש.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן לפנות אלינו: